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“差评退学费”折射公众教育质量诉求

2014-09-22 来源: 作者:

日前,支付宝官微公布了新一年度支持支付宝交纳学费等费用的高校名单,这些高校的学生可实现在线交费。对此,甚至有学生提出,既然可以用支付宝交学费,期待推出“差评退款”功能,更有甚者,调侃毕业后或找到工作后再评分确定付款。

笔者以为,电子商务支付平台可以更便捷地为高校学生交纳学费提供支撑,在最大程度确保学费支付的有效和安全外,这种选择并无不妥,选择权完全在高校本身。但是,从电子商务衍生出来的支付理念和模式,比如先收货再支付、差评退款、毕业后找到工作再交费等,虽然大都是调侃,但从长远来看,只要能够做出科学设计,并非不可尝试。

近年来电子商务的迅猛发展,进而也影响了人们的消费观念。在这种大的社会背景下,高等教育不可避免地受到信息化和商业化的冲击。由此,大学办学理念、培养目标、专业发展、课程设置、评价体系等都受到了一定的影响。高等教育作为社会的一部分,必然不能置身事外,而是应该不断调适自己的角色,适应社会的发展。以笔者来看,在电商时代,不管是支付宝平台还是传统支付系统的更新,只要有利于提升高校工作效率、有利于学生学习生活的便利,应该都可以尝试。

相比传统支付方式,通过电子商务支付平台交学费,可以为学生带来更多便捷,还能最大程度控制风险和节省支付费用。目前国内已经有数十上百的院校陆续开展了和支付宝的合作,足以说明电子商务平台的优势所在。何况当下以90后为主的大学生群体,本来就熟悉网络电子商务平台,他们也乐意选择这样一种支付方式,何乐而不为呢?

至于是否结合支付开展相应的评价,比如差评退款,毕业后或找到工作后再付款等,并不是没有一点道理。学生及其家庭付了学费,在学生努力学习的前提下,理应获得相应的知识和收益。如果高校教育质量存在问题,那么学生作为消费方应该有权利少付费甚至不付费。尽管教育投入并不必然带来直接收益,这有社会的因素,也有个体的因素。但是,学生的调侃,某种程度上也反映了当前高校教育教学质量和服务水平还有待提高。在这个层面上,学生看似调侃的戏言,却也符合市场运行的内在逻辑。

但是,毫无疑问,大学作为追求知识的场所,应有其一定的独立性。国外许多高等教育学家如阿什比、博克等人,都先后对科技时代和信息时代大学的发展表示了担忧。那么,在电商时代,笔者以为,有两点需要注意:一是大学本身和商业应该有一定的距离。大学存在的终极价值是致力于真理的寻找,不是简单地以金钱所能衡量;二是大学对社会发展适应之外,还应起到一定的引导作用。大学的使命在于引导社会向善,增进个体的福祉。无论是电子商务,还是其他信息化工具,都只是方式手段,而非最终目的。

总之,在电子商务时代,高校可以根据学校自身情况,选择采纳诸如支付宝之类的电子商务支付平台,也可以改进原来的支付渠道,目的都是提高高校工作效率和更好地为学生服务。至于电子商务支付平台能否和大学评价系统相结合,在认真研究、充分论证的基础上,大学不妨做出一定探索。(作者系中国教育科学研究院高等教育研究中心博士、助理研究员)

(来源:《中国教育报》,作者:姜朝晖)

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